Envio

Política de Envios

Na Toca do Viés, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, incluindo um serviço de entrega eficiente e confiável. Aqui estão as diretrizes que seguimos para garantir que sua encomenda chegue até você da melhor maneira possível:

Processamento Rápido:

Após a confirmação do pagamento, nossas equipes trabalham diligentemente para preparar seu pedido para envio. Comprometemo-nos a despachar seu pacote em até 2 dias úteis, garantindo que sua compra chegue até você o mais rápido possível.

Transportadoras Confiáveis:

Utilizamos serviços de transporte terceirizados renomados e confiáveis para levar sua encomenda até sua porta. Essas transportadoras são escolhidas com base na eficiência e na capacidade comprovada de realizar entregas pontuais.

Responsabilidade de Entrega:

É importante ressaltar que uma vez que a mercadoria é entregue à transportadora, a responsabilidade pela entrega passa para eles. Embora trabalhemos apenas com empresas de logística confiáveis, imprevistos podem ocorrer. Caso haja qualquer problema com a entrega, faremos o possível para auxiliar na resolução junto à transportadora.

Rastreamento de Pedidos:

Oferecemos a funcionalidade de rastreamento de pedidos para que você possa acompanhar o status da entrega em tempo real. Assim, você fica sempre informado sobre onde está sua encomenda e quando ela está prevista para chegar.

Política de Atrasos:

Apesar de nosso compromisso em despachar os pedidos dentro do prazo estipulado, em situações excepcionais que possam ocasionar atrasos, pedimos sua compreensão e paciência. Faremos o máximo para resolver a situação de forma ágil e eficiente, mantendo-o informado durante todo o processo.

Na Toca do Viés, seu conforto e satisfação são prioridades. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila possível, desde o momento do pedido até a entrega à sua porta. Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar. Obrigado por escolher a Toca do Viés!